КАКО ДА ИЗВРШАМ ВРАЌАЊЕ
Доколку извршеното купување не ги исполнило вашите очекувања, ви нудиме можност за враќање.
Детално ги објаснуваме условите и различните достапни опции за да можете да ги вратите артиклите.
УСЛОВИ ЗА ВРАЌАЊЕ
- Мора да го извршите враќањето во утврдениот рок:
Онлајн купување: имате 30 дена од датумот на испорака на нарачката.
Купување во физичка продавница: имате 30 дена од датумот на купување. - Артиклите мора да бидат во нивната оригинална состојба и мора да се зачуваат сите етикети.
- Враќањето треба да го извршите на истиот пазар/регион од каде што се купени производите.
Можете да најдете повеќе информации за Политиката за замени и враќање или правото на повлекување во нашите Услови за користење.
ВРАЌАЊЕ ВО ПРОДАВНИЦА НА ZARA
Можете да ги вратите артиклите бесплатно во која било од нашите продавници на Zara.
Опцијата за враќање во продавница е достапна и за онлајн купувања како и за оние што сте ги направиле во физичка продавница. Треба само да ги прикажете артиклите што треба да се вратат и сметката од купувањето.
Користете го нашиот пронаоѓач на продавници за да ја пронајдете најблиската продавница на Zara.
ПРЕЗЕМАЊЕ ОД ДОМА
Ви нудиме можност за враќање на артиклите преку нашата услуга за преземање од дома. Трошокот за барање за враќање е 149,00 ден, што ќе биде одбиен од повратот на средствата.
Може да побарате враќање од детали за нарачката.
Откако ќе извршите барање за враќање, курирот ќе го подигне пакетот од адресата што ќе ја изберете за 24-48 часа.
Не треба да ја печатите етикетата за враќање, превозникот ќе ја донесе подготвена.
Имајте предвид дека оваа опција е достапна само за онлајн купувања.
Не заборавајте да ја вклучите сметката од купувањето.
ВРАЌАЊЕ НА МЕСТО ЗА ИСПОРАКА
Можете да ги вратите артиклите со депонирање на вашиот пакет на место за испорака.
Оваа опција за враќање е бесплатна.
Може да побарате враќање од детали за нарачката.
Откако ќе побарате враќање, ќе ви испратиме е-порака со упатства за испраќање на пратката и етикети за толку кутии колку што ќе испратите.
Следете ги упатствата и доставете го враќањето на местото каде што сакате од транспортната компанија што ви ја посочивме.
Имајте предвид дека оваа опција е достапна само за онлајн купувања.
Не заборавајте да ја вклучите сметката од купувањето.