Dendak eta enpresa

Informazio orokorra

Zure eskura duzu Denden bilatzailea, gure denden helbidea, telefonoa eta atalak (Emakumezkoak, Gizonezkoak, Haurrak) kontsultatzeko.

Bestelako zalantza edo iradokizunik baduzu, mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan bezeroarentzako arretarako ditugun edozein kanalen bidez eta atsegin handiz lagunduko dizugu.

Produktuaren eskuragarritasuna

  • Interesatzen zaizun produktua ez badago salgai dendan, baina bai webgunean, galdetu langileren bati eta erosten lagunduko dizu gure IPODen bidez. Dendan bertan edo etxean jaso ahal izango duzu. Informazio gehiago nahi izanez gero, joan IPODen atala .
  • Bilatzen ari zaren salgaia ez badago ez dendan ez webgunean, jar zaitez gurekin harremanetan eta aurkitzen lagunduko dizugu. Errazago aurkituko dugu erreferentzia-zenbakia baduzu.
  • Gogoratu salgaia webgunean eskuragarri dagoen bitartean, interesatzen zaizun dendan aurkitu ahal izango duzula Ikusi dendako stock-a* aukeran.

    Mesedez, kontuan izan stock-a gutxi gorabeherakoa dela. Beherapenetan, ez da egongo informazio hau.

Aldaketak eta itzulketak

Aldaketak eta itzulketak egiteko 30 eguneko epea dago, erosketa egiten den egunetik kontatzen hasita.

Gure dendetan egindako edozein erosketaren aldaketa edo itzulketa egin ahal izateko, ezinbestekoa da erosketaren tiketa aurkeztea paperean edo formatu elektronikoan. Zara-ko aplikaziotik ere erakuts dezakezu.

Gure dendaren bateko IPOD bidez erosi baduzu, kontsultatu itzulketari buruzko informazioa atal honetan: IPOD.

Erosteko erabili zen ordainketa-metodo berarekin abonatuko da dirua. Gogoratu aldaketak eta itzulketak salgaiak erosi ziren herrialde/eskualde berean soilik egin ahal izango direla.

Baldintza bereziak hainbat salgai aldatu eta itzultzeko:

  • Bainurako jantziak: higiene-eranskailua izan behar du.
  • Barruko arropa: ezin izango da barruko arroparik aldatu edo itzuli, Umeen ataleko eta jatorrizko bilgarria duten topak, bodyak eta barruko kamisetak izan ezik.
  • Osagarriak: jatorrizko paketatze osoarekin itzuli beharko dira.
  • Lurrinak: jatorrizko paketatze berean itzuli beharko dira, zigilua hautsi gabe.
  • Kosmetikoak: bilgarri berean eta jatorrizko baldintzetan itzuli beharko dira.
  • Salgai pertsonalizatuak: Jantzi pertsonalizatuak direnez, ezin izango dira aldatu edo itzuli salgai hauek.

App-aren bidezko ordainketa

Zara-ren App-eko NIRE KONTUA atalean, zure ordainketa-txartelak gorde ahal izango dituzu, opari-txartelak barne, eta gure Zara dendetan ordaintzeko erabili.

APP-aren bidez ordaintzean, tiketak automatikoki gordeko dira “Egindako Eskaerak” atalean. Aukera duzu, bestalde, paperean dituzun tiketak eskaneatu eta gordetzeko.

IPOD denda

Gure dendatako batzuetan IPOD gailu mugikorrak ditugu, dendan bertan ez dauden online salgaiak erosteko. Eskatu informazio gehiago gure lankideei eta erosteko modalitate honi buruz aholkatuko zaituzte.

Zure IPOD eskaera bidaltzeko aukerak – Zure herrialde/eskualdean dagoen edozein bidalketa-metodo erabil dezakezu eta zu zauden denda horretara bertara bidaltzeko aukera ere badago.

IPOD eskaera ordaintzea – Gailu mugikorraren bidez edo dendako kutxan ordaindu ahal izango duzu.

Zure IPOD eskaera itzultzeko aukerak - Dendako kutxan ordaindu baduzu, denda horretan bertan edo herrialde/eskualde berdineko beste Zara denda batean itzuli ahal izango dituzu salgaiak. On line erosi baduzu, zure herrialde/eskualdeko online erosketetarako aukera ematen duen dendan edo edozein itzulketa-aukerarekin itzuli beharko dira.

Enplegua / Enpresa

Gure lan-eskaintzei buruzko edozein kontsulta egiteko, webgune hau bisitatzea gomendatzen dizugu: www.inditexcareers.com

Hornitzaileei dagokienez, kontsultatu www.inditex.com webgunea edo jarri harremanetan interesatzen zaizun bulegoarekin. Gure bulegoei buruzko informazioa aurkituko duzu zara.com webguneko “Enpresa” atalean.