REEMBOLSO DE UNA DEVOLUCIÓN
Una vez que hayamos gestionado la devolución de tus artículos, procederemos con el reembolso.
REEMBOLSO DE UNA COMPRA EN TIENDA
Si has realizado una devolución de un artículo comprado en tienda, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
Si el reembolso al método de pago original no fuera posible, nuestro personal de tienda te indicará un método alternativo.
REEMBOLSO DE UNA COMPRA ONLINE
Cuando realices la devolución de una compra online, recibirás el reembolso en una Tarjeta Abono (si has solicitado una devolución online) o un Ticket Abono (para una devolución realizada en tienda).
Podrás utilizarla para futuras compras online o en cualquiera de nuestras tiendas Zara.
Recuerda que la tarjeta abono tiene una validez de un año desde la fecha de emisión.
Si has enviado tu devolución a través de un transportista, la gestionaremos en las 72 horas siguientes tras recibirla en nuestras instalaciones.
Una vez que la devolución haya sido realizada te enviaremos un email con la confirmación de la misma.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.