Forretninger og virksomhed

Generel information

Vi stiller en Forretningsfinder til rådighed for dig, hvor du kan se adresse, telefonnummer og afdelinger (dame, herre, børn) i vores forretninger.

Hvis du er tvivl eller har forslag, bedes du kontakte os via hvilken som helst af vores kundeservice-kanaler, og vi vil med glæde hjælpe dig.

Forretningens lagerstatus

  • Hvis den vare, der interesserer dig, ikke er tilgængelig i forretningen, men findes på webstedet, kan du spørge vores personale, som vil hjælpe dig med at købe den via vores IPOD. Du kan modtage den i den samme forretning eller på din hjemadresse. For yderligere oplysninger, gå til IPOD afsnit .
  • Hvis du hverken kan finde den vare, du leder efter, i forretningen eller på hjemmesiden, kan du kontakte os, så vi kan prøve at hjælpe dig med at finde den. Søgningen bliver hurtigere, hvis du har en reference.
  • Husk, at når varen er tilgængelig på websiden, har du mulighed for at finde den i din foretrukne forretning via valgmuligheden Se tilgængelighed i forretning*.

    Husk, at lageroplysninger altid er vejledende. I udsalgsperioder er disse oplysninger ikke tilgængelige.

Bytninger og tilbageleveringer

Fristen for bytninger og tilbageleveringer er 1 måned fra afsendelsesdatoen

For at lave en bytning eller en returnering af hvilket som helst køb foretaget i en af vores forretninger er det obligatorisk at fremvise købskvitteringen udskrevet eller i elektronisk format.

Hvis du har foretaget købet via en IPOD i nogle af vores forretninger, skal du se returneringsoplysninger i afsnittet IPOD.

Godtgørelsen laves med den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt under købet. Husk, at der kun kan laves bytninger og returneringer i det samme land/område, hvor varerne blev købt.

Specielle betingelser for bytninger og returneringer af visse varer:

  • Badetøj: Badetøjet skal have den oprindelige påklistrede hygiejneslip.
  • Undertøj: Undertøj kan ikke byttes eller returneres, undtagen toppe, bodystockings og undertrøjer fra børneafdelingen, som returneres i den originale emballage.
  • Tilbehør: Tilbehøret kan kun returneres med hele dets oprindelige indpakning intakt.

Tilgængelighed af vare

I afsnittet MIN KONTO på Zara-appen kan du gemme dine betalingskort, inklusive gavekort, og bruge dem til at betale i vores Zara-forretninger.

Når betalingen gennemføres med APPEN, gemmes kvitteringerne automatisk under afsnittet Oprettede ordrer. Du kan også scanne og gemme andre kvitteringer i udskrevet format.

IPOD forretning

Nogle af vores forretninger har mobile IPOD-enheder, som kan bruges til at købe varer online, som ikke findes i forretningen. Spørg vores personale om yderligere oplysninger, og de vil rådgive dig om denne købsmulighed.

Leveringsmuligheder for din IPOD-ordre – Du kan bruge enhver af de tilgængelige leveringsmuligheder i dit land/område, inklusive levering til den forretning, hvor du befinder dig.

Gennemfør betalingen af en IPOD-ordre – Du kan gennemføre betalingen via den mobile enhed eller ved kassen i forretningen.

Valgmuligheder for returnering af din ordre med IPOD - Hvis du har betalt ved kassen i forretningen, kan du returnere varen i den samme eller enhver anden Zara-forretning i det samme land/område. Hvis du har betalt online, har du mulighed for at returnere den i forretningen eller via enhver anden tilgængelig valgmulighed for returnering for online køb i dit land/område.

Jobs / Virksomhed

For ethvert spørgsmål til vores jobtilbud anbefaler vi, at du besøger webstedet: www.inditexcareers.com

For leverandører kan du se siden www.inditex.com eller kontakte det kontor, du er interesseret i. Du finder flere oplysninger om vores kontorer under afsnittet Virksomhed på zara.com.