Livraison

Modes de livraison et coût

Les options d'envoi peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison, de l'heure de votre achat et de la disponibilité des articles.

Lorsque vous passez commande, nous vous indiquerons les méthodes d'expédition disponibles, le coût et la date de livraison estimée.

Possibilités de livraison :

  • Retrait en magasin Zara - GRATUIT

    Dans le magasin de votre choix en 4-6 jours ouvrables.

    Veuillez noter que la personne qui se présente pour récupérer la commande doit montrer sa pièce d'identité, que ce soit l'acheteur ou la personne qui se présente à sa place.

  • Livraison à domicile :

    • Livraison standard - 7,95 CHF / GRATUIT À PARTIR DE 60 CHF D’ACHAT

      Le délai estimé de livraison varie entre 4-6 jours ouvrables, selon l'adresse de livraison.

    • Livraison express - 17,95 CHF

      Le délai estimé de livraison varie entre 2-3 jours ouvrables.

  • Point de livraison - 7,95 CHF / GRATUIT À PARTIR DE 60 CHF D’ACHAT

    Sur le point de livraison de votre choix en 4-6 jours ouvrables.

    Nous vous informerons des points de livraison disponibles au moment de l'achat.

    Rappelez-vous que pour récupérer votre commande il est nécessaire que vous présentiez une pièce d'identité. Si la personne qui fait le retrait de la commande est différente de la personne qui a effectué l'achat, une autorisation écrite et une copie de la carte d'identité de l'acheteur devront être présentées.

Veuillez noter que les livraisons sont effectuées seulement les jours ouvrables.

Statut de la commande

Vous recevrez les actualisations de l'état de votre commande par e-mail.

Vous pouvez également accéder à cette information dans la section « mon compte ».  Si vous n'êtes pas enregistré, cliquez sur le lien « Informations relatives à la commande » figurant dans le courrier de confirmation pour faire le suivi.

Restrictions

Chez zara.com nous essayons de livrer partout. Si votre adresse de livraison possède une restriction dans l'envoi, vous le verrez au moment de l'achat.

Commandes divisées

Il est possible que votre commande soit expédiée depuis différents centres logistiques. Si c'est le cas, nous vous informerons par e-mail en vous indiquant les articles que vous recevrez dans chaque envoi.