Ticket cadeau

Qu'est-ce que le ticket cadeau ?

Il s'agit d'un ticket d'achat permettant d'envoyer à la personne de votre choix un cadeau dont le montant n'apparaîtra pas. Vous pouvez le sélectionner dans votre panier.

Lorsque vous effectuez votre commande, vous pouvez saisir le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du destinataire du cadeau, afin que ce dernier puisse réaliser lui-même le suivi de la commande. Si vous préférez recevoir vous-même les informations relatives au suivi de votre commande, vous pouvez saisir vos données.

Pour plus d'informations veuillez consulter l'Aide.

Retour avec ticket cadeau

Si vous avez reçu une commande avec un ticket cadeau et que vous souhaitez retourner un article, vous pouvez procéder selon les façons suivantes :

  • Veuillez suivre les étapes suivantes:

    1. ANNOTER TICKET : Munissez-vous du ticket cadeau envoyé avec la commande et indiquez les articles que vous souhaitez retourner.
    2. DEMANDE LE RETOUR : Dans la case ci-dessous, indiquez le numéro du ticket cadeau se trouvant en haut à gauche de celui-ci et cliquez sur le bouton «Demande de remboursement». Complétez ensuite les champs requis à cette fin.
    3. EMBALLER : Placez les articles et le ticket (un par paquet) dans l'emballage d'origine et assurez-vous de bien fermer le colis.
    4. RETOURNER LE COLIS : Nous vous enverrons une étiquette afin que vous puissiez déposer les articles que vous souhaitez retourner dans un bureau de Poste.
    5. REMBOURSEMENT : Dans les jours qui suivent, vous recevrez par courrier électronique un bon d'achat correspondant au montant du remboursement.