REPARACIÓN
Las prendas más sostenibles son las que ya tienes. Como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente y con nuestros clientes, te animamos a extender el ciclo de vida de tus prendas con nuestro servicio de reparación.
Nuestros talleres encontrarán la mejor solución para tu ropa dañada. Con su ayuda conseguirás que tus prendas favoritas duren más.
EN TIENDA ZARA
Acércate a una de nuestras tiendas Zara con los artículos que quieras arreglar. Nuestro personal resolverá todas tus dudas y te guiará en el proceso de solicitud de la reparación.
Ten en cuenta que el pago de la reparación tiene que efectuarse en la tienda. Una vez que haya sido realizado, te informaremos para que lo puedas recoger.
Recuerda que tendrás que recoger tus artículos en la misma tienda en la que hayas solicitado el servicio.
Comprueba en el localizador de tiendas si la tienda que te interesa ofrece el servicio de reparación.
EN PUNTO DE ENTREGA
Puedes solicitar la reparación de un artículo a través de Zara.com. Solo tienes que acceder a la opción Reparación dentro de la categoría Zara Preowned.
A través de un formulario podrás seleccionar las prendas y el tipo de reparación que deseas realizar. Te mostraremos un listado con las reparaciones disponibles para cada tipo de artículo. Una vez que se curse tu solicitud, recibirás por email un código QR o una etiqueta de envío para que puedas llevar los artículos a tu punto de entrega más cercano.
Una vez realizada la reparación, enviaremos los artículos a la dirección que nos hayas facilitado. Si no es posible realizar la entrega, el transportista te indicará dónde ha depositado el paquete. Si lo prefieres, puedes contactar directamente con la empresa de transporte y organizar una nueva entrega.