Ticket regalo

¿Qué es el ticket regalo?

Es un ticket de compra que permite enviar un pedido a la persona que desees sin que aparezca el importe. Puedes seleccionarlo en la cesta de la compra.

Al realizar tu pedido, puedes incluir el teléfono y el email de la persona que recibirá el regalo para que pueda hacer seguimiento del pedido él mismo. Si lo prefieres puedes introducir tus datos, y serás tú el que reciba esta información.

Para más información consulta la Ayuda.

Devolución con ticket regalo

Si has recibido un pedido con un ticket regalo y deseas devolver algún artículo, puedes hacerlo de las siguientes formas:

Debes seguir los siguientes pasos:

  1. MARCAR TICKET: Localiza el Ticket Regalo que te enviamos con el pedido y marca los artículos que deseas devolver.
  2. SOLICITAR DEVOLUCIÓN: En el campo que aparece a continuación, introduce el número del ticket regalo que aparece en la parte superior izquierda de dicho ticket y haz clic en el botón SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN. A continuación rellena los datos necesarios para la devolución.
  3. EMPAQUETAR: Empaqueta en el embalaje original los artículos y el ticket (uno por caja) y ciérralo de forma segura.
  4. PUNTO DE ENTREGA: Sigue las instrucciones de la etiqueta de devolución para encontrar el punto de entrega más cercano donde dejarás el paquete.
  5. REEMBOLSO: En los próximos días recibirás una tarjeta regalo por correo electrónico con el reembolso.