Mağazalar ve şirket

Mağazalarımızın adreslerine, telefon numaralarına ve bölümlerine (Kadın, Erkek, Çocuk) göz atabileceğiniz bir Mağaza arama motoru hizmetinizde.

Başka herhangi bir sorunuz veya tavsiyeniz varsa, lütfen herhangi bir müşteri hizmetleri kanalıyla bizimle irtibata geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.

• İlgilendiğiniz ürün mağazada yok ancak web sitesinde varsa, personelimize danışın, IPOD’umuzla satın almanızda size yardımcı olacaklardır. Siparişinizi aynı mağazada veya evde teslim alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için IPOD bölümüne göz atın.
• Aradığınız ürün internet sitesinde veya mağazada yoksa, bizimle irtibata geçin, ürünü bulmanıza yardımcı olmaya çalışalım. Ürün referansını biliyorsanız arama daha kolay olacaktır.
• Unutmayın, ürünün internet satışında bulunması durumunda, Mağazadaki stok durumuna göz at* seçeneğiyle istediğiniz mağazada olup olmadığını görebilirsiniz.

  Lütfen stok bilgisinin yönlendirme amaçlı olduğunu unutmayın. İndirim döneminde bu bilgiler mevcut olmayabilir.

İade ve değişimler için süre, satın alma tarihinden itibaren 30 gündür.

Mağazalarımızdan satın aldığınız herhangi bir ürünü değiştirmek ya da iade etmek için, basılı formdaki satın alma fişinin gösterilmesi zorunludur.

Mağazalarımızdan herhangi birinde IPOD ile satın alma gerçekleştirdiyseniz IPOD bölümünden iade bilgilerine göz atabilirsiniz.

Geri ödeme, ilk satın almada kullandığınız ödeme yöntemine yapılır. Değişimlerin ve iadelerin yalnızca ürünlerin satın alındığı ülkede/yerel pazarda yapılabileceğini unutmayın.

Herhangi bir ürünü değiştirmek ve iade etmek için özel koşullar:

• Mayo: Hijyen etiketi eklenmelidir.
• İç çamaşırı: İç çamaşırlarında, çocuk bölümüne ait orijinal paketi açılmamış atlet, body ve üstler dışındaki ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
• Aksesuarlar: Orijinal paketleri zarar görmemiş olarak iade edilmeleri gerekir.
• Parfümler: Açılmamış orijinal paketlerinde iade edilmelidir.
• Kozmetik: Satın alındığı koşullarda, ambalajıyla iade edilmelidir.

Bazı mağazalar, stoklarında bulunmayan ürünlerin internetten satın alınması için kullanılabilecek mobil IPOD cihazlarına sahiplerdir. Personelimizden daha fazla bilgi alın, bu alışveriş yöntemi konusunda size yardımcı olacaklardır.

IPOD siparişinin gönderi seçenekleri – Bulunduğunuz mağazaya gönderi dahil olmak üzere ülkenizdeki/yerel pazarınızdaki herhangi bir gönderi seçeneğini kullanabilirsiniz.

IPOD siparişinin ödemesini tamamlama – Ödemeyi aynı mobil cihazda tamamlayabilirsiniz.

IPOD siparişi iade seçenekleri - Siparişi mağazaya iade etme seçeneğini veya yerel pazarda online alışverişler için var olan diğer herhangi bir iade seçeneğini kullanabilirsiniz.

İş fırsatlarımıza göz atmak için şu bağlantıyı ziyaret etmenizi tavsiye ediyoruz: www.inditexcareers.com

Tedarikçiler için, www.inditex.com sayfasına göz atın veya ilgilendiğiniz ofis ile irtibata geçin. Zara.com’da Şirket bölümünde ofislerimiz hakkında bilgiler bulabilirsiniz.