Mağazalar ve şirket

Genel bilgi

Mağazalarımızın adreslerine, telefon numaralarına ve bölümlerine (Kadın, Erkek, Çocuk) göz atabileceğiniz bir Mağaza arama motoru hizmetinizde.

Başka herhangi bir sorunuz veya tavsiyeniz varsa, lütfen herhangi bir müşteri hizmetleri kanalıyla bizimle irtibata geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.

Ürün stok durumu

  • İlgilendiğiniz ürün mağazada yok ancak web sitesinde varsa, personelimize danışın, IPOD’umuzla satın almanızda size yardımcı olacaklardır. Siparişinizi aynı mağazada veya evde teslim alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için IPOD bölümüne göz atın.
  • Aradığınız ürün internet sitesinde veya mağazada yoksa, bizimle irtibata geçin, ürünü bulmanıza yardımcı olmaya çalışalım. Ürün referansını biliyorsanız arama daha kolay olacaktır.
  • Unutmayın, ürünün internet satışında bulunması durumunda, Mağazadaki stok durumuna göz at* seçeneğiyle istediğiniz mağazada olup olmadığını görebilirsiniz.

    Lütfen stok bilgisinin yönlendirme amaçlı olduğunu unutmayın. İndirim döneminde bu bilgiler mevcut olmayabilir.

Değişimler ve iadeler

İade ve değişim süresi alışveriş tarihinden itibaren 1 aydır.

Mağazalarımızdan birinde yapılan herhangi bir alışverişin değişimini veya iadesini yapmak için alışveriş fişinin basılı olarak sunulması gerekir.

Mağazalarımızdan herhangi birinde IPOD ile satın alma gerçekleştirdiyseniz IPOD bölümünden iade bilgilerine göz atabilirsiniz.

Geri ödeme, ilk satın almada kullandığınız ödeme yöntemine yapılır. Değişimlerin ve iadelerin yalnızca ürünlerin satın alındığı ülkede/yerel pazarda yapılabileceğini unutmayın.

Herhangi bir ürünü değiştirmek ve iade etmek için özel koşullar:

  • Mayo: Hijyen etiketi eklenmelidir.
  • İç çamaşırı: İç çamaşırlarında, çocuk bölümüne ait orijinal paketi açılmamış atlet, body ve üstler dışındaki ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
  • Aksesuarlar: Orijinal paketinde tam olarak iade edilmelidir
  • Parfümler: Açılmamış orijinal paketlerinde iade edilmelidir.
  • Dudak ürünleri: Satın alındığı koşullarda, ambalajıyla iade edilmelidir.

Uygulamayla Ödeme

Zara uygulamasında HESABIM bölümüne hediye kartları dahil ödeme kartlarınızı kaydedebilirsiniz.

Uygulama ile ödemeyi tamamladığınızda, fişler otomatik olarak Verilen Siparişler bölümüne kaydedilir.

IPOD mağaza

Bazı mağazalar, stoklarında bulunmayan ürünlerin internetten satın alınması için kullanılabilecek mobil IPOD cihazlarına sahiplerdir. Personelimizden daha fazla bilgi alın, bu alışveriş yöntemi konusunda size yardımcı olacaklardır.

IPOD siparişinin gönderi seçenekleri – Bulunduğunuz mağazaya gönderi dahil olmak üzere ülkenizdeki/yerel pazarınızdaki herhangi bir gönderi seçeneğini kullanabilirsiniz.

IPOD siparişinin ödemesini tamamlama – Aynı mobil cihazda veya mağazadaki kasada ödemeyi tamamlayabilirsiniz.

IPOD siparişinin iade seçenekleri - Mağazadaki kasada ödeme yaptıysanız, aynı mağazaya veya aynı ülkedeki/yerel pazardaki diğer herhangi bir Zara mağazasına ürünü iade edebilirsiniz. Ödemeyi online olarak yaptıysanız, mağazaya iade etme seçeneğini veya ülkedeki/yerel pazardaki online alışverişler için var olan diğer herhangi bir iade seçeneğini kullanabilirsiniz.

İstihdam / Şirket

İş fırsatlarımıza göz atmak için şu bağlantıyı ziyaret etmenizi tavsiye ediyoruz: www.inditexcareers.com

Tedarikçiler için, www.inditex.com sayfasına göz atın veya ilgilendiğiniz ofis ile irtibata geçin. Zara.com’da Şirket bölümünde ofislerimiz hakkında bilgiler bulabilirsiniz.