ÜRÜNLERİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

Zara'dan satın aldığınız ürünleri ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz. Değişim şartları ve ürünlerinizi nasıl değiştireceğiniz konusunda ayrıntılı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

DEĞİŞİM ŞARTLARI

  • Ürünü belirtilen süre içinde değiştirmelisiniz:

    Fiziksel mağazalarda alışveriş: Satın alma tarihinden itibaren 30 gün süreniz vardır.
  • Ürünler size teslim edildikleri gibi olmalı ve tüm etiketleri yerlerinde olmalıdır.
  • Ürünlerinizi yalnızca satın aldığınız pazarda/bölgede değiştirebilirsiniz.
HOME ürünlerinde değişim yapılamaz.
Değişim ve İade Politikası ile cayma hakkıyla ilgili daha fazla bilgiye Satın alma koşullarından ulaşabilirsiniz.

ZARA MAĞAZALARINDA DEĞİŞİM

İnternet üzerinden yapılan alışverişler için Zara mağazalarında değişim seçeneği yoktur. Siparişinizi belirtilen süre içinde istediğiniz zaman ücretsiz olarak iade edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Ancak mağazadan yapılan alışverişlerde ürününüzü başka bir kıyafetle, bedenle veya renkle değiştirebilirsiniz.
Mağaza arama motorumuzu kullanarak size en yakın mağazayı bulun.