OPRAVA
Najudržateľnejšie oblečenie je to, ktoré už vlastníte. Ako súčasť nášho záväzku voči životnému prostrediu a voči našim zákazníkom vás chceme povzbudiť predĺžiť životný cyklus vašich odevov po,mocou našej opravárenskej služby.
Naše dielne nájdu najlepšie riešenie pre vaše poškodené oblečenie. S ich pomocou vám vaše obľúbené oblečenie vydrží dlhšie.
V PREDAJNI ZARA
Tovar, ktorý chcete opraviť, prineste do niektorej z našich predajní Zara. Náš personál vám odpovie na všetky vaše otázky a prevedie vás procesom žiadosti o opravu.
Upozorňujeme, že platbu za opravu je potrebné vykonať v predajni. Keď to bude hotové, budeme vás informovať, aby ste si ho mohli vyzdvihnúť.
Nezabudnite, že tovar si budete musieť vyzdvihnúť v tom istom obchode, kde ste o službu požiadali.
Pozrite si vo vyhľadávači predajní, či vaša predajňa ponúka servis opráv.
NA ODBERNOM MIESTE
O opravu položky môžete požiadať prostredníctvom Zara.com. Stačí prejsť na možnosť Oprava v kategórii Zara Preowned.
Prostredníctvom formulára si môžete vybrať oblečenie a typ opravy, ktorú chcete vykonať. Ukážeme vám zoznam opráv dostupných pre každý typ položky. Po odoslaní žiadosti dostanete e-mailom QR kód alebo prepravnú etiketu, aby ste mohli položky vziať na najbližšie odberné miesto.
Po dokončení opravy pošleme položky na adresu, ktorú ste nám poskytli. Ak nie je možné vykonať vrátenie, dopravca vám oznámi, kam balík uložil. Ak chcete, môžete ho kontaktovať priamo prepravnú spoločnosť a zorganizovať nové doručenie.