V Zara sa snažíme, aby ste produkty z objednávky dostali v určenej lehote a originálom stave. Ak však máte konkrétny problém s nákupom, môžete nás kontaktovať, aby sme mohli váš prípad preskúmať a pomôcť vám ho vyriešiť.
Často kladené otázky
Ak vašu objednávku nebudeme môcť doručiť v odhadovanom termíne, pošleme vám e-mail a nový termín doručenia uvidíte v údajoch o objednávke.
Ak ste objednávku nedostali, ale je pri nej uvedené, že bola doručená, kontaktujte nás a overíme to u prepravnej spoločnosti.
Nezabudnite, že vaša objednávka môže byť rozdelená na viac balíkov. Tieto informácie si overíte vo svojom účte v podrobnostiach objednávky.
V prípade pochybností nás môžete kontaktovať, aby sme zistili, čo sa deje, a mohli to vyriešiť.
Ak ste dostali produkt, ktorý ste si nezakúpili, radi to preveríme a pomôžeme vám to vyriešiť.
