Wymiana i zwrot

Pomoc
Warunki specjalne

Warunki specjalne

Niektóre z naszych artykułów, ze względu na ich cechy szczególne, muszą spełniać następujące warunki, aby można je było zwrócić:

  • Kąpielówki i kostiumy kąpielowe: muszą posiadać naklejkę higieniczną.
  • Bielizna: bielizna osobista nie podlega wymianie lub zwrotowi z wyjątkiem artykułów z działu mody dziecięcej takich jak topy, body i podkoszulki, które posiadają oryginalne opakowanie.
  • Akcesoria: należy zwrócić wraz z nienaruszonym, oryginalnym opakowaniem.
  • Zapachy i świeczki: i wody toaletowe powinny być zwrócone w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu.
  • Kosmetyki: należy zwrócić w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu.
  • Artykuły z możliwością personalizacji: Jako, że chodzi o odzież spersonalizowaną nie będzie można dokonać jej wymiany ani zwrotu i ponadto nie będzie możliwości anulowania zakupu artykułów zamówionych w spersonalizowanym kolorze.
  • Artykuły Zara Home należy zwrócić w zapieczętowanym, oryginalnym opakowaniu i nienaruszonym stanie.