JAK WYMIENIĆ
W Zara oferujemy możliwość bezpłatnej wymiany zakupionych artykułów. Szczegółowo opisujemy warunki i sposób dokonania.
WARUNKI DOKONYWANIA ZWROTÓW
- Wymiana musi zostać dokonana w ustalonym terminie:
Zakupy online: termin to 30 dni od daty wysyłki zamówienia.
Zakupy w sklepie stacjonarnym: termin to 30 dni od daty zakupu. - Artykuły muszą posiadać wszystkie etykiety i znajdować się w nienaruszonym stanie .
- Zamówienie należy wymienić w tym samym kraju/regionie, w którym dokonano zakupu.
Nie ma możliwości wymiany artykułów HOME.
Więcej informacji na temat Polityki wymiany i zwrotów lub prawa do rezygnacji z zakupów można znaleźć w sekcji Warunki zakupów
WYMIANA W SKLEPIE ZARA
W przypadku artykułu zakupionego w sklepie lub online, oferujemy możliwość wymiany na inny rozmiar lub kolor w dowolnym z naszych sklepów.
Aby dokonać wymiany zamówienia online, nie jest konieczne wcześniejsze złożenie wniosku o zwrot.
Aby znaleźć najbliższy sklep, prosimy sprawdzić naszą wyszukiwarkę sklepów.
WYMIANA ONLINE
W przypadku artykułu zakupionego online, oferujemy możliwość złożenia wniosku o wymianę na inny rozmiar online lub w aplikacji.
Proces jest bardzo łatwy: wystarczy wybrać artykuły do wymiany i pożądany rozmiar. Wybrane artykuły zostaną wysłane w nowym zamówieniu, a zwracane artykuły trzeba będzie odesłać. W tym celu oferujemy kilka opcji, które można sprawdzić w sekcji Jak dokonać zwrotu.
Zwroty artykułów przyjmowane są w przeciągu 14 dni od daty złożenia wniosku o wymianę. Jeśli po upływie tego terminu nie otrzymamy artykułów zgłoszonych do wymiany, opłata za nowe artykuły zostanie pobrana w taki sam sposób płatności, jaki został użyty do zakupu.
Aby zmodyfikować lub anulować wniosek o wymianę, prosimy o kontakt z nami.