Sklepy i firma

Informacje ogólne

Do dyspozycji klientów oferujemy opcję Wyszukiwarka sklepów, gdzie można sprawdzić adres, telefon i istniejące w danym sklepie działy (moda damska, moda męska, moda dziecięca).

W razie dodatkowych pytań lub sugestii, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem dowolnego kanału obsługi klienta, gdzie z przyjemnością udzielimy pomocy.

Dostępność artykułu

  • Jeżeli dany artykuł nie jest dostępny w sklepie, a jest dostępny na stronie zara.com, należy poprosić o pomoc naszych pracowników sklepu. Mogą zakupić produkt za pomocą Ipoda. Artykuł będzie można odebrać w wybranym sklepie lub wybrać opcję wysyłki pod wskazany adres. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Ipod.
  • Jeżeli poszukiwany artykuł nie jest dostępny w sklepie oraz na stronie internetowej, prosimy o skontaktowanie się z nami w celu jego zlokalizowania. Wyszukiwanie będzie łatwiejsze, jeśli zostanie wskazany numer referencyjnym artykułu.
  • Prosimy pamiętać, że jeżeli dany artykuł jest dostępny na stronie internetowej, będzie można go zlokalizować w wybranym sklepie dzięki opcji Sprawdź dostępność w sklepie*.

    Należy pamiętać, że dostępność artykułów jest zawsze orientacyjna. W okresie wyprzedaży taka informacja jest niedostępna.

Wymiana i zwrot

Wymiany i zwroty przyjmowane są w przeciągu 30 dni od daty zakupu.

W celu dokonania wymiany lub zwrotu zakupu zrealizowanego w jednym z naszych sklepów konieczne jest przedstawienie wydrukowanego e- ticekt lub e- ticekt w formie elektronicznej.

W przypadku dokonania zakupu za pośrednictwem Ipoda w wybranym sklepie, należy sprawdzić informacje o zwrocie w sekcji Ipod.

Zwrot zostanie dokonany na tą samą formę płatności, która została użyta przy zakupie. Prosimy pamiętać, że wymiany i zwroty mogą być zrealizowane tylko w tym samym kraju/regionie, w którym dokonano zakupu.

Warunki specjalne w przypadku wymiany i zwrotów niektórych artykułów:

  • Kąpielówki i kostiumy kąpielowe: muszą posiadać naklejkę higieniczną.
  • Bielizna: bielizna osobista nie podlega wymianie lub zwrotowi z wyjątkiem artykułów z działu mody dziecięcej takich jak topy, body i podkoszulki, które posiadają oryginalne opakowanie.
  • Dodatki powinny być zwrócone wraz z kompletnym oryginalnym opakowaniem.
  • Perfumy i wody toaletowe powinny być zwrócone w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu.
  • Pomadki: należy zwrócić w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu.

Płatność za pomocą App

Sekcja MOJE KONTO aplikacji Zara oferuje opcję przechowywania kart płatniczych oraz kart podarunkowych i używania ich do płacenia w naszych sklepach Zara.

Po zakończeniu płatności za pomocą aplikacji paragony zostaną automatycznie zapisane w sekcji Zrealizowane zamówienia. Klient może także skanować i zapisywać inne paragony, które posiada w formacie papierowym.

IPOD sklep

Niektóre z naszych sklepów posiadają urządzenia mobilne iPod, z których można skorzystać w celu zakupu online artykułów niedostępnych w danym sklepie. W celu uzyskania dodatkowej informacji na temat tego typu zakupów należy zwrócić się do naszego personelu.

Opcje wysyłki zamówienia zrealizowanego za pośrednictwem iPoda - Można wybrać dowolną metodę wysyłki dostępną w danym kraju/regionie, w tym wysyłki do sklepu, w którym złożono zamówienie.

Dokonanie płatności za zamówienie zrealizowane za pośrednictwem iPoda – Płatności można dokonać używając tego samego urządzenia mobilnego lub w kasie sklepowej.

Opcje zwrotu zamówienia zrealizowanego za pośrednictwem iPoda - Jeżeli opłaty za zamówienie dokonano w sklepie, towar może zostać zwrócony w każdym sklepie Zara znajdującym się w tym samym kraju/regionie. Jeżeli opłaty dokonano online, artykuły można zwrócić w sklepie lub w inny sposób jaki dostępny jest dla zakupów online w danym kraju/regionie.

Zatrudnienie / Firma

Więcej informacji dotyczących naszych ofert pracy, znajduje się tutaj: www.inditexcareers.com

Informacje dla dostawców znajdują się na stronie www.inditex.com, ewentualnie można także skontaktować się z wybranym biurem. Informacje na temat biur znajdują się w sekcji Firma na stronie zara.com.