Karta podarunkowa

Kup kartę podarunkową

Istnieją dwie możliwości: elektroniczna karta podarunkowa wysyłana droga mailową oraz karta podarunkowa czyli fizyczna karta wysyłana firmą transportową. Obie karty mogą być używane w sklepach stacjonarnych i na Zara.com.

Przydatne informacje o karcie podarunkowej:

  • Karta podarunkowa jest ważna tylko w kraju/regionie, w którym została zakupiona.
  • Karta jest dokumentem na okaziciela. Zara nie oferuje możliwości wymiany karty w przypadku jej kradzieży, zgubienia, utraty lub zniszczenia.
  • Posiada okres ważności określony przez kraj/region. Ta informacja wyświetli się w momencie wyboru karty.
  • Saldo karty podarunkowej można sprawdzić na stronie Zara, w sekcji Karta podarunkowa > Stan konta, albo bezpośrednio w naszych sklepach stacjonarnych Zara.
  • Termin zwrotu karty jest taki sam, jak w przypadku każdego innego artykułu, o ile karta nie została użyta. Zwrot zostanie dokonany na ten sam środek płatniczy, który został użyty w momencie zapłaty za zamówienie. Jeśli zwrot jest dokonywany na Zara.com, nie ma potrzeby odsyłania nam karty.

Zapłać kartą podarunkową

Przed użyciem karty należy wiedzieć, że:

  • Zarówno fizyczna Karta podarunkowa zakupiona w sklepie jak i Karta elektroniczna wysłana drogą mailową, są aktywowane w momencie zakupu.
  • Fizyczna Karta podarunkowa zakupiona online musi zostać aktywowana przed użyciem. Można ją aktywować w momencie dokonywania płatności zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online, lub uprzednio w sekcji Karta podarunkowa > Aktywuj kartę . W obu przypadkach poprosimy o podanie ostatnich czterech cyfr telefonu komórkowego odbiorcy, wprowadzonego przez kupującego w trakcie procesu zakupu.
  • W celu zapłacenia elektroniczną Kartą podarunkową w sklepie stacjonarnym, należy ją wydrukować lub pokazać na urządzeniu mobilnym.
  • Jeśli zakup przekroczy saldo Karty podarunkowej, można połączyć ją z dowolną metodą płatności dostępną w danym kraju/regionie.

Zwroty z kartą podarunkową

Należność za zakupy zapłacone kartą podarunkową, zostanie zwrócona na tę samą Kartę podarunkową. Jeśli zwrot pochodzi z zakupu dokonanego online, wyślemy wiadomość mailową z potwierdzeniem zwrotu wraz z wirtualną kopią tej karty z zaktualizowanym saldem.

Jeżeli klient nie posiada karty podarunkowej w chwili dokonywania zwrotu, należność zostanie zwrócona na Kartę Refundacyjną.

Jeśli w momencie zakupu użyto więcej niż jednej metody płatności, to w przypadku dokonywania częściowego zwrotu z tego zamówienia, refundacja zostanie zwrócona w pierwszej kolejności na alternatywną metodę płatności Karty podarunkowej.