Alcuni dei nostri articoli, a causa delle loro caratteristiche speciali, devono soddisfare le seguenti condizioni per poter essere restituiti:

Re{form} Zara by the Couturier John Galliano: Gli articoli della collezione sono in edizione limitata e vengono spediti in una confezione speciale. In caso di reso, sarà necessario restituire l'articolo insieme alla sua confezione originale.
Costumi da bagno: devono comprendere l'adesivo igenico.
Biancheria intima:

Donna: potrà essere sostituita o restituita purché si trovi nelle stesse condizioni di acquisto e conservi il sacchetto o l’adesivo di protezione con i quali è stata spedita.
Uomo: non sarà possibile cambiare o restituire articoli di biancheria intima.
Bambino: non sarà possibile cambiare o restituire articoli di biancheria intima, ad eccezione di calzini, calze, top, body e maglie intime che conservino l’imballaggio originale.

Accessori: dovranno essere restituiti con il loro sacchetto o con la loro confezione originale integra.
Profumi: dovranno essere restituiti nella confezione originale sigillata.
Cosmetici: dovranno essere restituiti nella confezione originale sigillata. Gli articoli della collezione Standard Procedure non possono essere né cambiati né restituiti.
Articoli personalizzabili: dato che si tratta di capi personalizzati, non sarà possibile né sostituirli né restituirli , inoltre l’acquisto di articoli con colori personalizzati non potrà essere annullato.
Gli articoli di HOME dovranno essere restituiti nelle condizioni originali e con l’imballaggio originale.
Pack: gli articoli che fanno parte di un pack non potranno essere restituiti separatamente.
Confezioni speciali e accessori aggiuntivi: gli articoli corredati di confezioni speciali (sacchetti in tessuto, scatole speciali, porta abiti, ecc.) o di accessori aggiuntivi dovranno essere restituiti insieme ad essi e nelle condizioni originali.

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