Különleges tulajdonságaik miatt egyes termékeinknek meg kell felelniük bizonyos követelményeknek a visszaküldéshez:

Női: az alsóneműk visszaküldhetők vagy kicserélhetők, amennyiben ugyanolyan állapotban vannak, mint amikor megvásárolták őket, és még mindig megvan a zacskó vagy a védőmatrica, amellyel elküldték őket.
Férfi: alsóneműt nem lehet visszaadni vagy kicserélni.
Gyerek: alsóneműt nem lehet visszaküldeni vagy kicserélni, kivéve a zoknit, harisnyát, felsőt, bodysuitot és mellényt, az eredeti csomagolással.

Kiegészítők: a tasakot vagy az eredeti kartoncsomagolást érintetlenül kell visszaküldeni.
Illatszerek: Az eredeti lezárt csomagolásban kell visszaküldeni.
Kozmetikumok: az eredeti, lezárt csomagolásban és eredeti állapotban kell visszaküldeni. Standard Procedure kollekció elemeim nem cserélhetőek és nem küldhetők vissza.
A HOME termékeket lezárt eredeti csomagolásukban és eredeti állapotukban kell visszaküldeni.
Csomagok: a csomag részét képező termékek külön nem küldhetők vissza.
Speciális csomagolás és kiegészítő tartozékok: speciális csomagolásokat (szöveti zsákok, speciális dobozok stb.) vagy kiegészítő tartozékokat az említett csomagolással vagy tartozékokkal azonos állapotban kell visszaküldeni.