VISSZAKÜLDÉS MÓDJA
Ha a vásárlás nem felelt meg az elvárásainak, visszaküldheti.
Megtekintheti a feltételeket és a termékek visszaküldéséhez rendelkezésre álló különböző lehetőségeket.
FELTÉTELEK A VISSZAKÜLDÉS BEFEJEZÉSÉHEZ
- A visszaküldést a megadott határidő előtt kell elvégeznie:
Online vásárlás: 30 napod van a rendelésed kiküldésétől számítva.
Üzletben történő vásárlás: Önnek 30 napja van a vásárlás dátumától számítva. - A termékeknek eredeti állapotban kell lenniük, és minden címkét tartalmazniuk kell.
- A visszárut ugyanabban a régióban kell leadnia, ahol a vásárlás történt.
További információkat a Visszaküldési és Csere szabályzatról és az elállási jogról Felhasználási feltételek menüpontban talál.
VISSZAKÜLDÉS ZARA ÜZLETBE
A termékek visszaküldése ingyenes bármelyik Zara üzletbe.
A HOME termékek a ZARA HOME áruházakba is visszavihetők.
Az üzleten belüli visszaküldési lehetőség mind online, mind üzleten belüli vásárlás esetén is elérhető. Egyszerűen adja meg a visszaküldendő termékeket és a Zara QR-kódot vagy vásárlási nyugtát.
Használja az Üzletkeresőt a legközelebbi Zara üzlet megkereséséhez.
OTTHONI BEGYŰJTÉS
Lehetőséget kínálunk arra, hogy az otthoni csomagfelvételi szolgáltatásunk segítségével küldjevissza a termékeit. A visszaküldési kérelem költsége 1495 Ft, levonásra kerül a visszatérítésből.
Ha Ön regisztrált felhasználóként vásárolt, a visszaküldést a fiók Visszaküldések részéből kérheti.
Ha vendégként vásárolt, azt a megrendelésével kapcsolatban küldött e-mailjeinkben található hivatkozáson keresztül igényelheti.
Amint benyújtotta a visszaküldési kérelmet, egy fuvarozó felveszi a csomagot az Ön által választott címen 24-48 órán belül.
Nem kell kinyomtatnia a visszaküldési címkét, a futár magával hozza.
Ne feledje, hogy ez az opció csak online vásárlások esetén érhető el.
A vásárlási nyugtát nem szükséges mellékelni.
VISSZAKÜLDÉS LEADÁSI PONTRA
A termékeket úgy juttathatja vissza, hogy leadja a csomagot egy leadási ponton.
A visszaküldési kérelem költsége 1095 Ft, és a visszatérítésből kerül levonásra.
Ha Ön regisztrált felhasználóként vásárolt, a visszaküldést a fiók Visszaküldések részéből kérheti.
Ha vendégként vásárolt, azt a megrendelésével kapcsolatban küldött e-mailjeinkben található hivatkozáson keresztül igényelheti.
Miután igényelte a visszaküldést, e-mailt küldünk Önnek a szállítási utasításokkal és annyi címkével, ahány dobozt fog küldeni.
Kérjük, kövesse az utasításokat, és adja le a visszárut az Ön által választott fuvarozónak.
Ne feledje, hogy ez az opció csak online vásárlások esetén érhető el.
A vásárlási nyugtát nem szükséges mellékelni.
Visszaküldési kérelem benyújtásakor, ha a megrendelése egy nagyméretű HOME terméket tartalmaz, arra fogjuk kérni, hogy lépjen kapcsolatba velünk az otthoni visszaküldés érdekében.