Λόγω των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών τους, κάποια από τα είδη μας πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις προκειμένου να επιστρέφονται:

Είδη παραλίας: πρέπει να περιλαμβάνουν το αυτοκόλλητο υγιεινής.
Εσώρουχα:

Γυναικεία: γίνονται αλλαγές ή επιστροφές εφόσον βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την κατάσταση αγοράς και συμπεριλαμβάνουν την τσάντα ή το προστατευτικό αυτοκόλλητο με τα οποία σας τα έχουμε στείλει.
Ανδρικά: δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές εσωρούχων.
Παιδικά: δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές εσώρουχων εκτός από καλτσάκια, κολάν, μπλουζάκια, κορμάκια και φανελάκια που διατηρούν την αρχική τους συσκευασία.

Αξεσουάρ: θα πρέπει να επιστρέφονται με άθικτη την αρχική τους τσάντα ή χαρτόνι.
Αρώματα: θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, σφραγισμένα.
Καλλυντικά: θα πρέπει να επιστρέφονται με την αυθεντική τους αρχική συσκευασία με την ταινία ασφαλείας. Δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές ειδών από τη συλλογή Standard Procedure.
Εξατομικεύσιμα είδη: λόγω του ότι πρόκειται για εξατομικευμένα ενδύματα, δεν θα είναι δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών ή επιστροφών.
Τα προϊόντα HOME θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και με την αρχική συσκευασία.
Σετ: τα είδη που είναι μέρος του σετ δεν μπορούν να επιστραφούν ξεχωριστά.
Ειδική συσκευασία και πρόσθετα αξεσουάρ: τα είδη που συνοδεύονται από ειδική συσκευασία (υφασμάτινες τσάντες, ειδικά κουτιά...) ή περιέχουν πρόσθετα αξεσουάρ, που πρέπει να επιστρέφονται μαζί τους και στην αρχική τους κατάσταση.

Look 18