REEMBOLSO DE UNA DEVOLUCIÓN
Una vez que hayamos gestionado la devolución de tus artículos, procederemos con el reembolso.
REEMBOLSO DE UNA COMPRA EN TIENDA
Si has realizado una devolución de un artículo comprado en tienda, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
Si el reembolso al método de pago original no fuera posible, nuestro personal de tienda te indicará un método alternativo.
REEMBOLSO DE UNA COMPRA ONLINE
Cuando realices la devolución de una compra online podrás elegir cómo quieres recibir tu reembolso: en la misma forma de pago que hayas utilizado para la compra o en una Tarjeta Abono (si has solicitado una devolución online) o un Ticket Abono (para una devolución realizada en tienda).
Podrás utilizarla para futuras compras online o en cualquier tienda del grupo Inditex: Zara y Zara Home.
Recuerda que el saldo de la Tarjeta Abono no caduca.
Si has enviado tu devolución a través de un transportista, la gestionaremos en las 72 horas siguientes tras recibirla en nuestras instalaciones.
Una vez que la devolución haya sido realizada te enviaremos un email con la confirmación de la misma.
Ten en cuenta que, cuando la devolución haya sido realizada, recibirás el importe en un plazo máximo de 20 días dependiendo de tu banco.
Si pasan más de 20 días hábiles y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esta confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.