Acheter la carte cadeau

Aide

Nous disposons de deux types de cartes : la e-carte virtuelle qui s'envoie par e-mail et la carte cadeau physique qui s'envoie par courrier. Toutes deux peuvent être utilisées en magasin physique ou sur Zara.com.

Informations utiles sur la carte cadeau :

  • Elle n'est valable que pour le pays/la région dans lequel vous avez réalisé l'achat.
  • C'est un document qui appartient à l'acheteur. Zara ne remplacera pas la carte en cas de vol, perte, égarement ou détérioration.
  • La période de validité de la carte cadeau peut varier selon le pays/la région. Vous trouverez l'information pour votre pays / région au moment de choisir votre carte.
  • Vous pouvez consulter le solde de votre carte cadeau depuis le site web de Zara, dans la section « Carte cadeau > Consulter le solde », ou directement dans un de nos magasins Zara.
  • Le délai de retour de la carte cadeau est le même que pour tout autre article à condition que la carte n'ait pas été utilisée. Le remboursement se réalisera selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat de la carte. Si le retour se fait sur le site web zara.com, il n'est pas nécessaire de nous envoyer la carte physique.

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