КАК СЕ ПРАВИ ЗАМЯНА
В Zara Ви даваме възможността да замените безплатно артикулите от Вашата покупка. Запознаваме Ви с условията и начина на обработване.
УСЛОВИЯ ЗА ЗАМЯНА
- Трябва да заявите замяната в рамките на установения срок:
Покупка в реален магазин: разполагате с 30 дни от датата на покупка. - Артикулите трябва да са в оригиналното си състояние и да съдържат етикетите.
- Трябва да направите замяната на същия пазар/регион, където сте осъществили покупката.
Артикулите на HOME няма да могат да бъдат сменяни.
Допълнителна информация относно политиката за замяна и връщане или правото на отказ можете да намерите в нашите „Условия за пазаруване“.
ЗАМЯНА В МАГАЗИН НА ZARA
Опцията за замяна в магазин на Zara не се предлага за покупки онлайн. Имайте предвид, че винаги можете да върнете поръчката си в рамките на установения срок и да направите нова покупка.
За покупките, направени в магазина обаче, Ви предоставяме възможността да ги заменяте за друга дреха, друг размер или друг цвят.
Открийте най-близкия до Вас магазин в нашата търсачка на магазини.
ЗАМЯНА ОНЛАЙН
Ако сте купили артикул онлайн, Ви предлагаме възможността да заявите замяна на размера чрез нашия уебсайт или ПРИЛОЖЕНИЕ.
Процесът е много лесен: трябва само да изберете артикулите за замяна и размера, който искате да получите. Избраните артикули ще бъдат изпратени с нова поръчка и ще трябва да върнете тези, които не искате. За целта Ви предлагаме няколко възможности, които можете да разгледате в раздел „Как да върна стока“.
Срокът за връщане на дрехи, които не искате, е 14 дни от датата на заявката за замяна. Ако до изтичането на този срок не получим въпросните артикули за замяна, ще Ви бъде удържана стойността на новите артикули чрез начина на плащане, използван за покупката.
Ако искате да промените или анулирате заявката си за замяна, свържете се с нас, за да се погрижим за това.