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Retours avec le ticket cadeau

Retours avec le ticket cadeau

Information utile concernant les retours d'achats réalisés avec un ticket cadeau :

  • Remboursement au destinataire : si vous présentez le ticket cadeau lors d'un retour en magasin, le remboursement s'effectuera sur une carte avoir  ; si le retour est réalisé sur le site web de Zara.com (version ordinateur), nous vous enverrons par e-mail une carte avoir.
  • Remboursement à l'acheteur : pour recevoir le remboursement dans le mode de paiement original, il est nécessaire de présenter la facture de l'achat que vous trouverez dans votre compte client. Ou en cliquant sur le lien reçu dans l'e-mail de confirmation de la commande pour les achats réalisés en tant qu'invité.