COMO DEVOLVER

Se a compra realizada não correspondeu às suas expectativas, oferecemos-lhe a possibilidade de fazer a devolução.
Descrevemos detalhadamente as condições e as várias opções disponíveis para que possa devolver os seus artigos.

CONDIÇÕES PARA REALIZAR UMA DEVOLUÇÃO

  • Deve efetuar a devolução no prazo estabelecido:

    tem 30 dias a contar da data de envio da sua encomenda.

  • Os artigos têm de estar no seu estado original e ter todas as etiquetas.

  • Tem de fazer a devolução no mesmo mercado/região em que realizou a compra.

É possível encontrar mais informações sobre a Política de trocas e devoluções ou o direito de desistência nas nossas Condições de utilização.

RECOLHA AO DOMICÍLIO

Disponibilizamos a opção de devolver os seus artigos através do nosso serviço de recolha ao domicílio. O custo por pedido de devolução é de 5,95 EUR o qual será deduzido do seu reembolso.
Pode pedir a devolução a partir da secção Devoluções da sua conta.
Depois de realizar o pedido de devolução, uma transportadora recolherá a sua encomenda no endereço à sua escolha no prazo de 24-48 horas.
Não é necessário imprimir a etiqueta de devolução, o transportador levá-la-á preparada.
Não é necessário incluir o recibo de compra.

Perguntas frequentes