ЯК ЗДІЙСНИТИ ОБМІН
Компанія Zara дає вам можливість безкоштовно обміняти придбані товари. Далі докладно описано порядок і умови здійснення обміну.
УМОВИ ЗДІЙСНЕННЯ ОБМІНУ
- Ви повинні здійснити обмін у встановлений строк:
Онлайн-покупка: у вас є 30 днів із дати відправлення вашого замовлення.
Покупка у фізичному магазині: у вас є 30 днів із дати покупки. - Товари повинні мати первісний стан і всі свої етикетки.
- Обміняти товари можна лише на тому ж ринку / у тому ж регіоні, де було здійснено покупку.
Товари HOME не підлягають обміну.
Додаткову інформацію про Політику обміну та повернення й право на відмову див. у наших Умовах придбання.
ОБМІН У МАГАЗИНІ ZARA
Придбані як у магазинах, так і на сайті товари можна обміняти на такі ж товари іншого кольору або розміру у будь-якому з наших магазинів.
Для обміну онлайн-замовлення не потрібно попередньо подавати запит на повернення.
Знайдіть найближчий магазин за допомогою нашого засобу пошуку магазинів.
ОБМІН ОНЛАЙН
Якщо ви придбали товар онлайн, у вас є можливість запитати обмін розміру на нашому сайті та в ДОДАТКУ.
Це дуже просто: необхідно лише вибрати товари для обміну та потрібний розмір. Ми надішлемо вибрані товари новим замовленням, а ви повернете непотрібні. Для цього ми пропонуємо варіанти, наведені в розділі Як повернути товар.
Строк повернення товарів, які вас не влаштували, становить 14 днів із дати подання запиту на обмін. Якщо після завершення цього строку ми не отримаємо товари, які ви хочете обміняти, з вас буде стягнуто вартість нових товарів тим же способом, яким було оплачено початкове замовлення.
Якщо ви бажаєте змінити чи скасувати ваш запит на обмін, зв’яжіться з нами, щоб ми могли вирішити це питання.