Omruilen en retourneren

Help
Speciale voorwaarden

Speciale voorwaarden

Sommige van onze artikelen moeten vanwege hun speciale kenmerken aan de volgende voorwaarden voldoen om te kunnen worden teruggestuurd:

  • Badkleding: moet de hygiënesticker bevatten.
  • Ondergoed:
    • Dames: mag alleen worden geretourneerd als het zich in dezelfde staat bevindt als bij de aankoop en de zak of de beschermingssticker bevat waarmee we je het hebben toegestuurd.
    • Heren: ondergoed kan niet worden geruild of geretourneerd.
    • Kinderen: ondergoed kan niet worden geruild of geretourneerd, met uitzondering van sokken, maillots, tops, rompertjes en hemdjes in hun originele verpakking.
  • Pyjama's: mag alleen worden geretourneerd als het zich in dezelfde staat bevindt als bij de aankoop. Artikelen met een zak moeten geretourneerd worden met deze zak.
  • Accessoires: moeten worden geretourneerd in hun originele ongeopende zak of karton.
  • Parfum: dient in de originele verpakking en verzegeld te worden geretourneerd.
  • Cosmetica: moet worden geretourneerd in dezelfde verzegelde, originele verpakking.
  • Gepersonaliseerde artikelen: Omdat het om gepersonaliseerde artikelen gaat, is het niet mogelijk om deze te ruilen of retourneren.  De T-SHIRTS MET LETTERPATCH kunnen alleen worden geretourneerd als de letter niet is opgedrukt en inclusief de envelop met daarin de patch.
  • Zara Home-artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking en in hun originele staat.
  • Sets: de artikelen die in sets te koop zijn, kunnen niet los worden geretourneerd.
  • T-shirts ZARATRIBUTE: moeten in de originele verpakking worden geretourneerd, ZARATRIBUTE.
  • Speciale verpakkingen en extra accessoires: artikelen die een speciale verpakking hebben (stoffen zak, speciale doos, kledinghoezen, tie-dye-producten...) of die extra accessoires bevatten, moeten hierin en in de originele staat worden geretourneerd.
  • Kassl collectie: de artikelen moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd. Deze verpakkingen zijn speciaal ontworpen om de kwaliteit van de artikelen te behouden.