Certains de nos articles, en raison de leurs caractéristiques spéciales, doivent respecter les conditions suivantes pour pouvoir être retournés :

Femme : ils pourront être échangés ou retournés à condition d'être dans les mêmes conditions d'achat et devront conserver le sachet ou la protection qui vous ont été envoyés.
Homme: échanges et retours impossibles pour les sous-vêtements.
Enfants : échanges et retours impossibles pour les sous-vêtements, à l'exception des chaussettes, collants, tops, bodys et maillots de corps retournés dans leur emballage d'origine.

Accessoires: ils devront être retournés avec leur sachet ou emballage d'origine complet.
Parfums: retours possibles dans l'emballage d'origine intacte.
Cosmétique: doit être retourné dans son emballage d’origine scellé et intact. Les articles de la collection Standard Procedure ne pourront pas être échangés ou retournés.
Lots : les articles qui font partie d'un lot ne pourront pas être retournés séparément.
Emballage spécial et accessoires supplémentaires : les articles qui sont accompagnés d’un emballage spécial (sacs en tissu, boîtes spéciales...) ou qui contiennent des accessoires supplémentaires, devront être retournés avec ces derniers et dans leur état d’origine.