Перейти к основному контенту

КАК ОСУЩЕСТВИТЬ ОБМЕН

Zara предоставляет Вам возможность бесплатно обменять приобретенные товары. Мы подробно описываем условия и порядок действий.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА

  • Возврат необходимо произвести в установленные сроки:

    Покупка в физическом магазине: У Вас есть 30 день с момента покупки.
  • Товары должны находиться в первоначальном состоянии, и все этикетки должны быть в наличии.
  • Оформить обмен необходимо на том же рынке (в том же регионе), где была сделана покупка.
Более подробную информацию о политике возврата и обмена или праве на отказ Вы можете найти в наших Условиях покупки.

ОБМЕН В МАГАЗИНЕ ZARA

Возможность обмена в магазине Zara недоступна для товаров, приобретенных онлайн. Обратите внимание, что Вы всегда можете вернуть заказ в установленный срок и сделать новую покупку.
Однако Вы можете обменять изделие, приобретенное в магазине, на аналогичную модель другого размера, цвета или на другую модель.
Напоминаем: для осуществления обмена необходимо предъявить товарный чек.
Найдите ближайший к Вам магазин в нашей системе поиска магазинов.