Envoi

Modes d'envoi et coût

Les options d'envoi peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison, de l'heure de votre achat et de la disponibilité des articles.

Lorsque vous passez commande, nous vous indiquerons les méthodes d'expédition disponibles, le coût et la date de livraison estimée.

Possibilités de livraison :

  • Retrait en magasin Zara - GRATUIT

    Dans le magasin de votre choix en 2-3 jours ouvrables.

    Veuillez noter que la personne qui se présente pour récupérer la commande doit montrer sa pièce d'identité, que ce soit l'acheteur ou la personne qui se présente à sa place.

  • Livraison à domicile :

    • Le lendemain de l'achat - 3,95 EUR / GRATUIT À PARTIR DE 50 EUR D’ACHAT

      Notre objectif est de livrer le lendemain toutes les commandes réalisées du lundi au vendredi avant 15 h (du lundi au samedi pour la région parisienne). Si cela n'est pas possible, nous vous informerons du délai estimé de livraison au moment de l'achat.

    • Le même jour que l'achat - 9,95 EUR

      Livraison le jour même à Paris pour toutes les commandes réalisées du lundi au samedi avant 14 h. L'heure approximative de livraison sera entre 18 h et 22 h.

  • Point de livraison - 2,95 EUR / GRATUIT À PARTIR DE 50 EUR D’ACHAT

    Sur le point de livraison de votre choix en 2-3 jours ouvrables.
    Nous vous informerons des points de livraison disponibles au moment de l'achat.
    Rappelez-vous que pour récupérer votre commande il est nécessaire que vous présentiez une pièce d'identité. Si la personne qui fait le retrait de la commande est différente de la personne qui a effectué l'achat, nous enregistrerons son nom afin de garantir la sécurité de la livraison du colis.

Les délais indiqués précédemment seront prolongés pour la Corse et les régions éloignées. Aucune livraison n'est effectuée vers les DOM-TOM.

Veuillez noter que les livraisons sont effectuées seulement les jours ouvrables.

Statut de la commande

Vous recevrez les actualisations de l'état de votre commande par e-mail.

Vous pouvez également accéder à cette information dans la section « mon compte ». Si vous n'êtes pas enregistré, cliquez sur le lien « Informations relatives à la commande » figurant dans le courrier de confirmation pour faire le suivi.

Restrictions

Chez zara.com nous essayons de livrer partout. Si votre adresse de livraison possède une restriction dans l'envoi, vous le verrez au moment de l'achat.

Commandes divisées

Il est possible que votre commande soit expédiée depuis différents centres logistiques. Si c'est le cas, nous vous informerons par e-mail en vous indiquant les articles que vous recevrez dans chaque envoi.