Kui soovite tagastada mõne Zara.com-ist ostetud toote, saate seda tasuta teha 30 päeva jooksul alates teie tellimuse väljasaatmise kuupäevast. Tooted peavad olema kõikide originaalsiltidega ja ideaalses seisukorras.

Pakume teile kaupade tagastamiseks järgmisi võimalusi.

Zara pood

Saate tellimuse tagastada ükskõik millises Zara poes samas riigis/regioonis, kus te ostu tegite.

Peate esitama ainult tagastatavad tooted ja ostukviitungi. Võite seda näidata oma mobiilist või printida selle välja.

Pidage meeles, et kauba poes tagastamiseks pole vaja tagastust veebis/rakenduses vormistada.

Pidage meeles, et kui teil endal pole võimalik poodi minna, võib seda teie asemel teha keegi teine.

Kust leian oma ostukviitungi?

Kui teil on Zara.com-i konto, logige sisse oma kasutajatunnuse ja parooliga. Tagastatava tellimuse üksikasjalike andmete lehelt saate alla laadida oma e-kviitungi.

Kui tegite ostu külalisena, leiate kviitungi lingi meilidest, mille me oleme teile seoses selle tellimusega saatnud

Leidke siit lähim pood.
Kodust

Kui tegite ostu sisselogitud kasutajana: Logige sisse oma kasutajatunnuse ja parooliga. Tellimuse üksikasjade alt saate taotleda kauba tagastamist. Kuller võtab teie paki teie valitud aadressilt peale 24-48 h jooksul.

Kui tegite ostu külalisena: taotlege kauba tagastamist, avades lingi mõnes meilis, mille me oleme teile teie tellimusega seoses saatnud.

Pidage meeles, et peate tagastatavad tooted tagasi saatma 30 päeva jooksul alates teie ostu väljasaatmise kuupäevast (s.t enne tagastamisperioodi lõppu).

Rohkem teavet vahetuste ja tagastuste poliitika ning taganemisõiguste kohta saad meie Ostutingimustest

Korduma kippuvad küsimused

Kui teil pole originaalpakendit enam alles, võite kauba pakkida ka muusse pakendisse. See peab olema korralikult suletud, et vältida toodete kaotsiminekut.
Pakile pole vaja kirjutada mingit saatmisaadressi.
Pidage meeles, et kui tagastate kauba koduaadressilt, peate esitama tagastamistaotluse. Väljaprinditud kviitungit pole vaja lisada.
Tuletame meelde, et kodust pealevõtmise võimalus on saadaval ainult e-poe ostudele. Seda ei saa kasutada toodetega, mille olete ostnud meie tavapoest.
Kui soovite tagastamistaotlust muuta või selle tühistada, võtke meiega ühendust.
Pidage meeles, et peate tagastatavad tooted alati üle andma 30 päeva jooksul (s.t enne tagastamisperioodi lõppu). Kui olete tellinud kauba pealevõtmise, ent seda pole veel tehtud, võtke meiega ühendust, et saaksime korraldada uue pealevõtmise.

Vahetused ja tagastused