Vahetuste ja tagastuste tähtaeg on 30 päeva alates ostukuupäevast.

Meie poest ostetud kauba vahetamiseks või tagastamiseks peate esitama paberil ostukviitungi.

Tagasimakse tehakse algse makseviisiga, mida kasutasid ostmisel. Pea meeles, et vahetusi ja tagastusi saab teha ainult samas riigis/piirkonnas, kus tooted on ostetud.

Eritingimused mõningate toodete vahetuseks ja tagastuseks.

Ujumisriided: neil peab alles olema hügieeniline kleebisriba.
Aluspesu:

Naised: ümbervahetamine või tagastamine on võimalik juhul, kui toode on samas seisukorras, milles ostja selle sai, ja tootel on alles kaitsekott ja/või -kleebis, millega koos see välja saadeti.
Mehed: aluspesu ei saa ümber vahetada ega tagastada.
Lapsed: aluspesu ei saa ümber vahetada ega tagastada, välja arvatud originaalpakendis sokid, sukkpüksid, topid, bodid ja alussärgid.

Pidžaamad: ümbervahetamine või tagastamine on võimalik juhul, kui toode on samas seisukorras, milles ostja selle sai. Toode, millega on kaasas kott, tuleb tagastada koos kotiga.
Aksessuaarid: tagastamiseks peab toode olema terves originaalkotis või -pakendis.
Parfüümid: need peavad olema originaalpakendis ja kork ei tohi olla lahti keeratud, s.t selle algne tihend peab olema terve.
Kosmeetikatooted: need peavad olema originaalpakendis ja algne tihend peab olema terve.
Komplektid: komplekti kuuluvaid tooteid ei ole võimalik eraldi tagastada.
Kirjatarbed: tagastamiseks peab toode olema terves originaalkotis või -pakendis.
ZARATRIBUTE’i särgid tuleb tagastada ZARATRIBUTE’i originaalpakendis.

Poed ja ettevõte