COMMENT EFFECTUER LES ÉCHANGES
Chez Zara, nous vous proposons d’échanger gratuitement les articles de votre achat. Voici en détail les conditions et comment faire.
CONDITIONS POUR RÉALISER UN ÉCHANGE
- Vous devez faire l’échange dans le délai imparti :
Achat dans un magasin physique: vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat. - Les articles doivent être dans leur état d’origine et conserver toutes les étiquettes.
- Vous devez effectuer l’échange dans le même pays/la même région où l'achat a été réalisé.
Vous trouverez plus d’informations concernant la Politique des échanges et des retours ou concernant le droit de rétractation dans nos Conditions d'achat.
ÉCHANGE DANS UN MAGASIN ZARA
L'option échange dans un magasin Zara n'est pas disponible pour les achats en ligne. Veuillez noter que vous pourrez toujours retourner votre commande dans le délai imparti, et effectuer une nouvelle commande.
Cependant, pour les achats réalisés en magasin, vous avez la possibilité d’échanger, un vêtement, une taille ou une couleur.
Trouvez le magasin le plus proche sur notre localisateur de magasins.