Cambios y devoluciones

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Cómo cambiar

Cómo cambiar

Dispones de 30 días desde la fecha de envío para realizar un cambio de tu compra de Zara.com de manera gratuita.  Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.

Puedes cambiar la talla o color de tus artículos. Acércate a una tienda Zara que tenga la misma sección a la que pertenece el artículo con el ticket de compra. Puedes llevarlo en tu móvil o impreso.

Si prefieres un cambio por otra prenda diferente se gestionará una devolución y una nueva compra.

Recuerda que para realizar un cambio en tienda no es necesario realizar una solicitud en la web/APP.

Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o al derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.