Algunos de nuestros artículos, por sus características especiales, tienen que cumplir las siguientes condiciones para poder ser devueltos:

Mujer: se podrán cambiar o devolver siempre que se encuentren en las mismas condiciones de compra y conserven la bolsa o pegatina protectora con las que te los hemos enviado.
Hombre: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior.
Niño: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior excepto calcetines, leotardos, tops, bodies y camisetas interiores que conserven el embalaje original.

Accesorios: tendrán que ser devueltos con su bolsa o cartón original intacto.
Fragancias y velas: deberán ser devueltas en el mismo envoltorio original, precintado.
Relojes: Solo se podrá realizar la devolución de la compra desde el domicilio. Para tramitar la devolución, el producto deberá contener el embalaje original.
Cosméticos: deberán ser devueltos en el mismo envoltorio original, precintado.
Packs: los artículos que forman parte de un pack no podrán devolverse por separado.
Empaquetado especial y complementos adicionales: los artículos que van acompañados de un empaquetado especial (bolsas de tela, cajas especiales …) o contienen complementos adicionales, deberán ser devueltos con ellos y en las condiciones originales.