Özel yapılarından dolayı bazı ürünlerimiz, iade edilebilmek için aşağıdaki şartları karşılamalıdır:

Kadın: İlk alındığı zamanki durumunu ve gönderildiği paket veya koruyucu etiketini koruyan ürünler değiştirilebilir veya iade edilebilir.
Erkek: İç giyim ürünleri değiştirilemez veya iade edilemez.
Çocuk: Orijinal paketi korunmuş olan çorap, külotlu çorap, atlet, body ve top’lar dışında iç giyim ürünleri iade edilemez ve değiştirilemez.

Aksesuarlar: Açılmamış orijinal paketinde veya ambalajında iade edilmelidir.
Parfümler: Açılmamış orijinal paketlerinde iade edilmelidir.
Kozmetik ürünler: Bandı açılmamış şekilde orijinal paketlerinde iade edilmelidir.
Kişiselleştirilebilir ürünler: Kişiselleştirilmiş ürün oldukları için iade veya değişim yapılamaz.
HOME ürünleri, alındığı koşullarda ve orijinal ambalajıyla iade edilmelidir.
Paketler: Paket halinde satılan ürünler ayrı ayrı iade edilemez.
Özel paketler ve ek aksesuarlar: Özel paketle gönderilen (bez çantalar, özel kutular, takım elbise kılıfları vb.) veya ek aksesuar içeren ürünler, bu parçalarla beraber ve satın alındığı koşullarda iade edilmelidir.