商店和公司

一般資訊

我們為您提供商店位置搜尋功能,您可以透過這個功能來查詢商店的地址、電話和部門(女裝、男裝、童裝)。

如果您有任何其他問題或建議,請透過任何客戶服務渠道與我們聯繫,我們將很樂意為您提供服務。

商店庫存狀態

  • 如果您在官網和實體店均未找到想要的商品,請與我們聯絡,我們會盡量幫助您找到所需的商品。如果您有產品參考號會更容易搜索。
  • 請記住,只要官網有貨,您就可以透過檢視商店庫存情況*選項來查看所在附近商店的庫存情况。

    請注意,庫存狀況僅供參考。折扣期間,無法使用此資訊。

換貨和退貨

自發貨之日起30天內可進行退換貨

如欲在我們的商店進行購買商品的退換貨,您必須出示紙質購買票據或電子票據

將會透过購買時使用的原付款方式進行退款。僅能在購買所在市場的商店進行退貨或換貨。

某些商品退換貨的特殊條件:

  • 泳裝: 必須包括有膠的衛生標籤貼。
  • 內衣:內衣類商品不設退換,但童裝類原包裝未經拆封的上衣、連體衣和背心除外。
  • 配飾: 飾物,緊身衣,緊身褲,襪及長筒襪褲和頭箍均不能接受退換貨。

使用App付款

在Zara App的「我的帳戶」專區,可以存儲您的支付卡(包括禮品卡),並使用它們在Zara商店付款。

使用APP完成付款後,票據將自動儲存在「已完成訂單」專區中。您還可以掃描其他紙質票據並儲存。

工作機會/公司

關於工作機會的任何問題,建議您訪問網頁:www.inditexcareers.com

供應商請咨詢www.inditex.com網頁或與您感興趣的辦公室聯絡。您可在Zara.com的「公司」部分找到我們的辦事處資訊。