رد المبلغ المدفوع لعملية إرجاع
بعد معالجتنا لعملية إرجاع سلعك، سنقوم برد المبلغ المدفوع.
رد المبلغ المدفوع مقابل عملية شراء في المتجر
إذا كنت قد أجريت عملية إرجاع لسلعة مشتراة في المتجر، يتم رد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع المستعملة في عملية الشراء.
إن لم يكن رد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية ممكنًا، سيخبرك طاقم المتجر بوسيلة بديلة.
رد المبلغ المدفوع لعملية شراء عبر الإنترنت
يمكنك إختيار كيفية تلقي المبلغ المدفوع عند إجراء عملية إرجاع المشتريات عبر الإنترنت : بنفس طريقة الدفع التي استعملتها في عملية الشراء أو على شكل بطاقة سداد (إذا كنت طلبت الإرجاع عبر الإنترنت)
يمكنك استعمالها في عمليات الشراء المقبلة عبر الإنترنت أو في أي من متاجر Zara.
تُجرى عمليات الإرجاع من الطلبيات المدفوعة عند الاستلام عبر بطاقة سداد أو من خلال تحويل بنكي.
تذكر/ي أن بطاقة السداد صالحة لمدة سنة منذ تاريخ إصدارها.
إذا كنت قد أرسلت السلع المرجعة عبر شركة شحن، سنعالج العملية في غضون 72 ساعة اعتبارًا من وقت تلقيها في منشآتنا.
بعد إجراء الإرجاع سنُرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد العملية.
خذ/ي في عين الاعتبار أنك ستتلقى/ستتلقين عند إتمام عملية الإرجاع المبلغ الموافق لها في غضون مهلة أقصاها 15 يومًا حسب بنكك.
في حال لم يصل رد المبلغ المدفوع إلى حسابك عند انقضاء أكثر من 15 يومًا، يرجى استخدام هذا التأكيد لتقديمه إلى هيئتك المصرفية حتى يتمكنوا من مساعدتك على تسريع العملية.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة عمليات التبديل والإرجاع أو حق التنازل في شروط الشراء.