رد المبلغ المدفوع لعملية إرجاع
بعد معالجتنا لعملية إرجاع سلعك، سنقوم برد المبلغ المدفوع.
رد المبلغ المدفوع مقابل عملية شراء في المتجر
إذا كنت قد أجريت عملية إرجاع لسلعة مشتراة في المتجر، يتم رد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع المستعملة في عملية الشراء.
إن لم يكن رد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية ممكنًا، سيخبرك طاقم المتجر بوسيلة بديلة.
رد المبلغ المدفوع لعملية شراء عبر الإنترنت
يمكنك إختيار كيفية تلقي المبلغ المدفوع عند إجراء عملية إرجاع المشتريات عبر الإنترنت : بنفس طريقة الدفع التي استعملتها في عملية الشراء أو على شكل بطاقة سداد (إذا كنت طلبت الإرجاع عبر الإنترنت)
يمكنك استعمالها في عمليات الشراء المقبلة عبر الإنترنت أو في أي من متاجر Zara.
تُجرى عمليات الإرجاع من الطلبيات المدفوعة عند الاستلام عبر بطاقة سداد أو من خلال تحويل بنكي.
إذا كنت ترغب/ين برد المبلغ المدفوع نقدًا، يمكنك طلب رد المبلغ المدفوع مباشرة في أي من متاجرنا.
يُرجى أخذ بعين الاعتبار أنه في حال إدخال بيانات حساب البنك أثناء طلب الإرجاع، ستُسدد كل المبالغ المدفوعة الخاصة بهذه الطلبية عبر حوالة بنكية فقط.
تذكر/ي أن بطاقة السداد صالحة لمدة ثلاث سنوات اعتبارًا من تاريخ إصدارها.
إذا كنت قد أرسلت السلع المرجعة عبر شركة شحن، سنعالج العملية في غضون 72 ساعة اعتبارًا من وقت تلقيها في منشآتنا.
بعد إجراء الإرجاع سنُرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد العملية.
خذ/ي في عين الاعتبار أنك ستتلقى/ستتلقين عند إتمام عملية الإرجاع المبلغ الموافق لها في غضون مهلة أقصاها 14 يومًا حسب بنكك.
إذا مضى أكثر من 14 يوما ولم تسترد المبلغ في حسابك، فيرجى استخدام هذا التأكيد لتقديمه إلى المصرف الذي تتعامل معه لمساعدتك في تسريع العملية.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة عمليات التبديل والإرجاع أو حق التنازل في شروط الشراء.