Кейбір тауарлардың ерекше сипаттарына байланысты қайтару немесе айырбастау үшін олар келесі шарттарға сәйкес болуы керек:

Әйелдер: ішкі киім қайтарылмайды немесе ауыстырылмайды.
Ерлер: іш киімдерді айырбастауға немесе қайтаруға болмайды.
Балалар: бастапқы қаптамасында сақталған шұлықтарды, колготкаларды, нымшаларды және бодилерді қоспағанда, іш киімдерді қайтаруға немесе айырбастауға болмайды.

Аксессуарлар: бүтін қаптамада немесе түпнұсқа қорапта қайтарылуы керек.
Хош иістер мен шамдар: түпнұсқа саңылаусыз қаптамада қайтарылуы керек.
Косметика: түпнұсқа саңылаусыз қаптамада қайтарылуы керек.
Жиынтықтар: жиынтықтың бір бөлігін қамтитын тауарларды бөлек қайтару мүмкін емес.
Ерекше қаптама және қосымша аксессуарлар: ерекше қаптамасы (мата қалталары, арнайы қораптар және т.б.) немесе қосымша аксессуарлары бар өнімдер сол қаптамада немесе бастапқы күйінде қайтарылуы керек.

Look 19