בשל תכונותיהם המיוחדות, על חלק מהפריטים לעמוד בקריטריונים מסוימים כדי שניתן יהיה להחזירם:

נשים: ניתן להחזיר כל עוד הפריטים תואמים את תנאי הרכישה שלהם, לא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית ונשמרו השקית ו/או מדבקת המגן איתן נשלחו
גברים: ניתן להחזיר כל עוד הפריטים תואמים את תנאי הרכישה שלהם, לא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית
ילדים: ניתן להחזיר כל עוד הפריטים תואמים את תנאי הרכישה שלהם, לא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית

אביזרים: יש להחזירם בשקית או קרטון האריזה המקוריים בשלמותם.
בשמים: יש להחזירם באריזה המקורית ומבלי שהיה בהם שימוש.
מוצרי קוסמטיקה: יש להחזירם באריזה המקורית ומבלי שהיה בהם שימוש.
מוצרים הניתנים להתאמה אישית: משום שפריטים אלה ניתנים להתאמה אישית, לא תתאפשר החזרתם
חבילות: לא ניתן להחזיר בנפרד מוצרים המהווים חלק מחבילה.
אריזות מיוחדות ואביזרים נוספים: במקרה של החזרת מוצרים המגיעים באריזה מיוחדת (שקיות בד, קופסאות מיוחדות...) או המכילים אביזרים נוספים, יש להחזירם ביחד עם האריזה והאביזרים במצבם המקורי.

תוכלו למצוא מידע נוסף על מדיניות ההחזרות בתנאי וכללי שימוש באתר.