REPARATION
De mest hållbara plaggen är de som du redan äger. Som en del av vårt engagemang för miljön och för våra kunder uppmuntrar vi dig att förlänga livscykeln på dina plagg med vår reparationsservice.
Våra verkstäder hittar den bästa lösningen för dina trasiga kläder. Med verkstädernas hjälp får du dina favoritplagg att hålla längre.
I ZARA-BUTIK
Kom till en av våra Zara-butiker med de varor du vill fixa. Vår personal svarar på alla dina frågor och guidar dig genom processen för att begära en reparation.
Observera att betalningen för reparationen måste göras i butiken. Vi meddelar dig när den är redo att hämtas upp.
Kom ihåg att du måste hämta dina varor i samma butik där du har begärt tjänsten.
Använd butikssökaren för att se om den butik du är intresserad av erbjuder reparationstjänsten.
UTHÄMTNINGSPLATSEN
Du kan begära reparation av en artikel via Zara.com. Gå bara till alternativet Reparation i kategorin Zara Preowned.
Du kan välja vilka plagg och vilken typ av reparation du vill utföra via ett formulär. Vi visar dig en lista över tillgängliga reparationer för varje typ av vara. Du kommer att få en lista över tillgängliga reparationer för varje typ av vara. När din begäran har behandlats får du en QR-kod eller fraktsedel via e-post så att du kan ta varorna till närmaste utlämningsställe.
När reparationen har utförts skickar vi varorna till den adress du har angett. Om leverans inte är möjlig kommer transportören att tala om för dig var paketet har lämnats. Du kan kontakta transportföretaget direkt och ordna en ny leverans om du föredrar det.