MODE VOYAGE
Grâce à la fonctionnalité Mode voyage que vous trouverez dans notre APP, vous pourrez accéder à différentes options qui amélioreront l'expérience de votre voyage en Italie, au Royaume-Uni ou au Japon.
QU'EST-CE QUE LE MODE VOYAGE ET COMMENT L'ACTIVER
Le Mode voyage vous permet d'acheter des articles et de les faire livrer à votre destination, de découvrir les nouveautés de la ville que vous visitez ou de partager des souvenirs de votre voyage :
- LES NOUVEAUTÉS. Découvrez toutes nos nouveautés et achetez les articles sur le marché/la région que vous visitez.
- CONSEILS. Trouvez des recommandations d'experts pour des restaurants, des musées et d'autres activités locales dans deux villes que nous avons sélectionnées dans le marché/la région que vous visitez.
- SOUVENIRS. Envoyez une carte postale de votre destination à qui vous voulez.
Pour profiter du Mode voyage, activez l'option de géolocalisation dans notre APP. Lorsque vous vous connectez, choisissez d'activer le mode pour le marché/la région que vous visitez (Italie, Royaume-Uni ou Japon) ou si vous préférez rester dans votre propre marché/région.
CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT
- En Mode voyage, vous ne pourrez voir et acheter que les articles disponibles sur le marché ou dans la région où vous vous trouvez.
- Les prix des articles sont ajustés à la devise locale.
- Les modes de paiement disponibles sont basés sur les options locales.
- Les commandes passées en Mode voyage apparaîtront dans un nouvel onglet de votre compte Zara. Lorsque vous retournerez sur votre marché/région, ces commandes figureront dans la section Achats - En ligne de votre compte et seront affichées de façon à ce que vous puissiez les identifier.
LIVRAISONS
- Modes et coûts de livraison : lorsque vous passez votre commande, nous vous indiquons les modes de livraison disponibles et leurs prix.
- Délais de livraison : veuillez noter qu'il s'agit des méthodes habituelles pour le marché/la région où vous vous trouvez.
- Adresse de livraison : lors du processus d’achat, vous pourrez facilement localiser votre hébergement grâce à un système de saisie semi-automatique.
RETOURS
- Délai de retour : vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour effectuer un retour.
- Méthodes de retour : veuillez noter qu'il s'agit des méthodes habituelles pour le marché/la région où vous vous trouvez. Dans le cas du Royaume-Uni, nous proposons également un service de prise en charge à l'hôtel.