التخطي والتوجه إلى المحتوى الرئيسي

كيفية التبديل

نقدم لك في Zara خيار تبديل سلعك المشتراة بشكل مجاني. نبين لك الشروط وكيفية الإجراء.

شروط إجراء عملية تبديل

  • يجب عليك إجراء التبديل ضمن المهلة المحددة:

    الشراء في المتجر العادي: لديك 30 يومًا اعتبارًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية وأن تحتفظ ببطاقاتها.
  • يجب إجراء التبديل في نفس السوق/الإقليم الذي تمت فيه عملية الشراء.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة عمليات التبديل والإرجاع أو حق التنازل في شروط الشراء.

التبديل في أحد متاجر ZARA

إن خيار التبديل في متجر Zara غير متاح للمشتريات عبر الإنترنت. خذ/ي بعين الاعتبار أنه يمكنك دائمًا إرجاع طلبيتك ضمن المهلة المحددة وإجراء طلبية جديدة.
مع ذلك، لعمليات الشراء المتمة في المتجر، لديك خيار إجراء عملية تبديل بقطعة أخرى أو مقاس أو لون آخرين.
تذكر/ي: لا غنى عن تقديم إيصال الشراء أو Zara QR خاصتك من أجل إجراء عملية تبديل.
جد/ي أقرب متجر إليك في محدد موقع المتجر.