Scontrino regalo

Cos'è lo scontrino regalo?

È un buono acquisto che permette di inviare un ordine alla persona desiderata senza indicare l'importo. Puoi selezionarlo nel carrello acquisti.

Quando effettui l'ordine, puoi indicare il numero di telefono e l'indirizzo e-mail della persona che riceverà il regalo. In questo modo il destinatario potrà seguire da solo lo stato dell'ordine. Se preferisci puoi introdurre i tuoi dati e sarai tu a ricevere queste informazioni.

Per ulteriori informazioni consulta il Supporto.

Restituzione con scontrino regalo

Se hai ricevuto un ordine con uno scontrino regalo e desideri restituire un articolo, puoi farlo nel seguente modo:

  • Il modo più semplice per restituire un articolo è recarsi in uno dei nostri negozi Zara (purché sia nello stesso Paese/regione di acquisto). Per trovare il punto vendita più vicino, visita il nostro motore di ricerca di negozi.

    Nel momento in cui sono consegnati in negozio gli articoli da restituire con lo Scontrino Regalo, ti rimborseremo l'importo con un Buono che ti verrà consegnato all'istante. Potrai utilizzare questo Buono per pagare in qualsiasi punto vendita Zara e Zara.com dello stesso paese.

  • Devi seguire questi passi:

    1. CONTRASSEGNARE SULLO SCONTRINO: Trova lo Scontrino Regalo che ti abbiamo inviato con l'ordine e segna gli articoli che desideri restituire.
    2. RICHIEDERE RITIRO: Inserisci sotto il numero di Scontrino Regalo che appare sulla parte superiore a sinistra dello scontrino e clicca sul pulsante per richiedere il ritiro. Successivamente riempi i dati necessari per il ritiro.
    3. IMPACCHETTARE: Impacchetta nell'imballaggio originale gli articoli e lo scontrino (uno per scatola) e chiudila in modo sicuro.
    4. DROP OFF (SWISS POST): Consegna la merce presso l'ufficio di Swiss Post più vicino.
    5. RIMBORSO: Nei giorni successivi riceverai via email una Carta Buono con l'importo della restituzione.