Alguns dos nossos artigos, pelas suas características especiais, deverão cumprir as seguintes condições para poder ser devolvidos:

Roupa de banho: deve incluir o adesivo higiênico.
Roupa íntima: não será possível trocar nem devolver artigos de roupa íntima, exceto tops, bodies e camisetas íntimas da seção Crianças que conservem a embalagem original.
Acessórios: devem ser devolvidos com a bolsa ou a embalagem original intacta.
Cosméticos: devem ser devolvidos na mesma embalagem original, selada.
Artigos personalizáveis: por se tratarem de peças personalizadas, não será possível realizar trocas ou devoluções.
Os artigos da HOME deverão ser devolvidos nas condições originais e com a embalagem original.
Packs: os artigos que fazem parte de um pack não poderão ser devolvidos em separado.
Empacotamento especial e complementos adicionais: os artigos que vão acompanhados de um empacotamento especial (bolsas de tecido, caixas especiais...) ou contêm complementos adicionais, deverão ser devolvidos nas condições originais.

Look 15