Поради специфичните си характеристики някои от нашите артикули трябва да отговарят на следните условия, за да можете да ги върнете:

Дамско: може да бъде сменяно или връщано, стига да е в същото състояние, в което е било купено, и при ненарушаване на опаковката или защитния стикер, с които сме го изпратили.
Мъжко: не могат да бъдат заменяни или връщани артикули от раздел бельо.
Детско: не могат да бъдат заменяни или връщани артикули от раздел бельо, с изключение на чорапи, чорапогащи, горнища, бодита и долни тениски с непокътната оригинална опаковка.

Аксесоари:трябва да бъдат връщани в оригиналното си неразпечатано пликче или опаковка..
Парфюми: трябва да бъдат връщани в оригиналната опаковка, запечатани.
Козметични продукти: трябва да бъдат връщани в оригиналната си неразпечатана опаковка. Артикулите от колекцията Standard Procedure не могат да се заменят или връщат.
Артикулите на HOME трябва да бъдат връщани в оригиналното им състояние и в оригиналната им опаковка.
Комплекти: артикулите са част от комплект не могат да бъдат връщани поотделно.
Специална опаковка и допълнителни аксесораи: артикулите, които се предлагат в специална опаковка (текстилни торбички, специални кутии и др.) или съдържат допълнителни подаръци, трябва да бъдат връщани заедно с тях и в първоначалното им състояние.