HOE KAN IK IETS RETOURNEREN
Als je aankoop niet heeft voldaan aan je verwachtingen, bieden we je de optie hem te retourneren.
We vertellen je de voorwaarden en de verschillende beschikbare opties om je artikelen te retourneren.
VOORWAARDEN VOOR RETOURNERING
- Het retourneren van een artikel moet binnen de aangegeven termijn plaatsvinden:
je hebt 30 dagen de tijd vanaf de verzenddatum van je bestelling. - De artikelen moeten zich in de oorspronkelijke staat bevinden en alle labels en prijskaartjes bevatten.
- Je moet de bestelling retourneren in dezelfde markt/regio als waar je de aankoop hebt gedaan.
Je kunt meer informatie vinden over het beleid aangaande ruilen en retourneren of het herroepingsrecht in onze Gebruiksvoorwaarden.
AFHALEN AAN DE DEUR
We bieden je de optie om je artikelen te retourneren via onze service om het bij je thuis te laten ophalen. De kosten per retouraanvraag zijn 19,95€, deze worden in mindering gebracht op je terugbetaling.
Als je de aankoop hebt gedaan als geregistreerde gebruiker, kun je een retournering aanvragen in het bestellingoverzicht.
Als je de aankoop als gast hebt gedaan, kun je de retournering aanvragen via de link die in de e-mails staat die wij over je bestelling hebben gestuurd.
Zodra je het verzoek om retournering hebt geplaatst, zal een vervoersbedrijf je pakket binnen 24-48 uur ophalen op het adres van jouw keuze.
Je hoeft het retourlabel niet uit te printen, de koerier neemt het zo mee.
Het is niet nodig om de aankoopbon bij te voegen.