CÓMO DEVOLVER
Si la compra realizada no ha cumplido con tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de hacer una devolución.
Te detallamos las condiciones y las distintas opciones disponibles para que puedas devolver tus artículos.
CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
- Debes gestionar la devolución dentro del plazo establecido:
tienes 30 días desde la fecha de envío de tu pedido. - Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.
- Tienes que hacer la devolución en el mismo mercado/región en el que has realizado la compra.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de uso.
RECOGIDA EN DOMICILIO
Te ofrecemos la opción de devolver tus artículos a través de nuestro servicio de recogida a domicilio. El coste por solicitud de devolución es de 19,95€ que se descontarán de tu reembolso.
Si has hecho la compra como usuario registrado, podrás solicitar la devolución desde el detalle de tu pedido.
Si has hecho la compra como invitado, podrás solicitarla accediendo al enlace que aparece en cualquiera de los emails que te hemos enviado acerca de tu pedido.
Una vez hayas realizado la solicitud de devolución, un transportista recogerá tu paquete en la dirección que elijas en 24-48 horas.
No es necesario que imprimas la etiqueta de devolución, el transportista la llevará preparada.
No es necesario incluir el ticket de compra.