Produkt

Sowohl auf Zara.com als auch in unseren Filialen können Sie jede Woche Neuheiten entdecken.

Wenn der Artikel, an dem Sie interessiert sind, nicht verfügbar, aber mit dem Symbol   gekennzeichnet ist, können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und wir werden Sie benachrichtigen, sofern dieser innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Registrierung wieder verfügbar ist. Dieser Vorgang ist nicht mit einer Reservierung gleichzusetzen.

Darüber hinaus können Sie über Zara.com auf den Bestand unserer Filialen zugreifen, indem Sie die Option „Verfügbarkeit in einer Filiale“ auswählen.

Mit der Option VORVERKAUF sichern Sie sich Artikel mit begrenzter Stückzahl.

Bei einem Vorverkauf wird die Bezahlung zum Zeitpunkt der Bestellung getätigt. Bitte beachten Sie, dass diese Artikel einen speziellen Liefertermin haben.

Sind in Ihrer Bestellung sowohl reguläre als auch Vorverkaufsartikel enthalten, werden nur die letzteren zu einem außerordentlichen Zeitpunkt geliefert.

Beachten Sie, dass Sie ab dem Datum, zu dem der letzte Teil Ihrer Bestellung versandt wurde, 30 Tage lang Zeit haben, Einkäufe mit Vorverkaufsartikeln zurückzugeben.

Um Ihnen zu helfen, die richtige Größe zu finden, stellen wir Ihnen einen Größenratgeber zur Verfügung, der Ihnen anhand der von Ihnen angegebenen Informationen die am besten geeignete Größe vorschlagen wird. Wenn der Ratgeber für den Artikel, an dem Sie interessiert sind, nicht verfügbar ist, können Sie unsere Größentabelle konsultieren.

Einige unserer Artikel können Sie mit personalisierten Texten besticken lassen oder sogar die eigentliche Farbe des Kleidungsstücks ändern. Damit Sie diese einfach identifizieren können, enthält der entsprechende Produktname einen Hinweis darauf.

Sie können Text, Schriftart und Farbe der Stickerei auswählen sowie bestimmen, welcher Bereich des Kleidungsstücks bestickt werden soll.

Sollte das von Ihnen gewählte Wort nicht verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie während des Kaufvorgangs oder sogar nach Abschluss der Bestellung darüber. Sollte Letzteres eintreten, werden wir Sie über die Stornierung der Bestellung informieren.

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, kann der Text nicht mehr geändert werden.

Da es sich um personalisierte Kleidungsstücke handelt, sind diese von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Außerdem können Bestellungen von Artikeln mit benutzerdefinierten Farben nicht storniert werden.

Bei Zara achten wir auf die höchste Qualität unserer Artikel und wir verpflichten uns, über diejenigen, die aus irgendeinem Grund aus dem Verkauf genommen werden mussten, zu informieren.

Momentan gibt es keine Rückrufe von laufenden Artikeln. Weitere Informationen zu vergangenen Rückrufen erhalten Sie bei unserem Kundendienst.